الضمان الذهبي لسياسة الاسترجاع
عميلنا العزيز نحن سعداء لشراء منتجاتك من Al Quddus Aroma و لأنه من الممكن ان تُغير رأيك في المنتجات التي قمت بشرائها، فنحن نسعى لتقديم خدمة استرجاع سهلة و بسيطة عن طريق الإجراءات الأتية:
- مدة تقديم طلب استرجاع العطر خلال ٢٤ ساعة من تاريخ استلام العطر.
- يجب ان يكون العطر في علبته مغلقة و بنفس حالته عند الاستلام.
- يتم اخطار خدمة عملاء القدوس أروما لاستكمال الإجراءات اللازمة لعمل طلب الاسترجاع.
- يتحمل العميل قيمة تكاليف الشحن و قيمتها ٢ دينار كويتي يتم خصمها من القيمة الاجمالية للطلب.
- يحق للعميل استرجاع المبلغ في تم تأخير الطلب عن ١٤ يوم عمل من تاريخ الطلب المُقدم.
- يُعفى العميل من مصاريف الاسترجاع في حال استلام منتج خطأ او تالف.
- لطلبات متجرنا الالكتروني في حالة استرجاع الطلب يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل في موعد أقصاه يومان من تاريخ استلام المنتج من شركة الشحن.
رضاء العميل هو هدفنا
